戶政小姐遇到刁民寫忍字,遇到良民畫笑臉…聽說她後來嫁給了一位富商

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故事中的計算「遇到刁民及良民的次數」並每週統計回顧的方法, 是不是與《圓夢123》裡的第2步《圓夢計數》有相似的地方呀!

故事內文:

有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐,終日愁眉苦臉,幾乎可以說是得了「上班恐懼症」。

她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執,挨了罵,受了氣,便在筆記簿上,寫一個小「忍」字,如果受的是大氣,就寫一個大「忍」字。

五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字,除了每天要揹負受氣的痛苦,還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於揹出了病來。

一位前輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法,「妳把之前的那本筆記簿丟掉,換一本新的,然後將每一頁分成左右二邊,左邊寫『刁民』,右邊寫『良民』。

工作時,若是遇上『刁民』,妳就在左邊寫個忍字,若是遇上『良民』,妳就把忍字給摃掉,沒有忍字可供摃掉時,便在右邊劃一個笑臉。

一個星期統計一次,看看是忍字比較多,還是笑臉比較多呢?」

她照著作,左邊忍字雖然不少,但全數被右邊的笑臉抵消,並多出了許多的笑臉。

 

她心境一轉:原來,這個世界,令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!她一掃陰鬱,立即精神起來,她向自己挑戰,儘可能不寫忍字。

來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉,不好溝通的民眾,即使使出渾身解數,非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。

久而久之,筆記簿裡全是笑臉,笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底,病好了,人開心了,上班不再是沉重的負擔,工作變成是一件讓人既能獲至溫飽,又可兼得快樂的喜事。誰還需要「修行」的藥丸呢?

回復笑臉的她,聽說嫁給了一位富商,介紹人正是曾讓她氣得半死,最後卻被她服務到心花怒放的婆婆。現在,像這種有好臉色的媳婦,要到哪裡找呢?

故事文章來源:不詳,如果您是原著作者,請來信告知,謝謝。

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圓夢計數 V.S. 戶政小姐的方法

故事中的計算「遇到刁民及良民的次數」並每週統計回顧的方法, 是不是與《圓夢123》裡的第2步《圓夢計數》有相似的地方呀!

如果最近你也與故事中的女主角一樣, 常常被客戶氣得半死, 我們可以運用《圓夢計數》的方法…

遇到好客戶計1點, 遇到優質客戶計3點, 遇到爛客戶但處理得宜計1點, 爛客戶誇獎我計3點..等

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  • 新興市場投資教父馬克‧墨比爾斯擅於從生活中投資,他最愛問市井小民「你的生活快樂嗎?」
    墨比爾斯認為市井小民的心態也很重要,所以,不管走到哪裡,遇到每一位路人,他最喜歡問他們的就是這一句:「你快樂嗎?」

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