EQ計數,優化情緒智商

我說:「我聽到你講"沒辦法"這三個字就火大!」,對方回應:「是你先講"難道不能再找其他地方了嗎"的耶!」…接下來又有十幾句的一來一回。這是前二週的不愉快對話。

 

EQ(Emotional Intelligence Quotient)情緒智商,這個詞早在十年前就聽過了,《EQ》這本經典書也看過了,每次看到情緒管理、溝通、樂觀及幽默的文章,看的時候很有道理,對對對!我也要來好好改變一下,不過總是三分鐘熱度。討論事情表達意見時,往往只要一句較偏激的言語,就會使雙方不開心,累積久了,便會造成刻板印象。

有人說,你的情緒其實來自於內心想法!不過,要轉變日積月累的想法,沒那麼簡單,而想法會以言語的形式表現出來。所以,前二週,我的「許願石Wish Stone」多了一個目標-「EQ計數」,從平時的習慣用語著手,挑出話中所隱含的負面字眼,試著轉換成較具正面的說法,依據《重複的力量》書中方法,第一階段目標設在100句,許願石出現數字100,就找親友吃大餐慶祝。以下與大家分享目前已轉換的句型。

EQ情緒管理

※轉換方式:原句子(分數+5 ~ -5) → 新句子(分數) <理由>

註:括弧中的分數指評估對方聽到這句話的感受,-5代表非常刺耳,+5代表非常悅耳。

  • 這首歌不是播過了嗎(-2) → 我想聽其他首歌(0) <不是:責備語氣>
  • 難道不能再找其他地方嗎 (-4) → 這幾個選項都還好,有沒有其他更好的選擇(0) <難道:先否定對方不願意去做;用詢問的方式而非下指導旗>
  • 你可不可以不要再摸了(許願石新品),會髒掉(-3) → 這是光面的,手摸了會髒掉(-1) → 這是光面的,手摸過的話還要再擦一遍 (+1) <髒:負面;可不可以不要:指責>
  • 到底是怎樣(-3) → 怎麼了(+3) <到底:想打架狀;怎麼了:關懷>
  • 醜死了怎麼會這樣(-5)→嗯~我覺得可以更好看(+1)→我們一起來想辦法讓它變得更好看(+2)
  • 幹嘛穿那麼漂亮(+1)→ 你好漂亮(+5)
  • 為什麼包包這麼重(-2) → 包包那麼重,我幫你提(+5) <為什麼:責備語氣>
  • 你每次都這樣,拖到我的時間(-3) → 如果我們都能事先敲好時間,就更能善用時間(+1) <每次:抱怨且每次兩字絕非事實>
  • 本來就沒有啊…、這本來就是這樣規定的(-2) → 對!的確規定是這樣!(+1) <本來:你不懂的意思,給人浪費唇舌的感覺>
  • 我覺得這樣比較好(-2) → 嗯,這樣做比較好! <我覺得:主觀意識強,我的意見較重要,且我覺得三字是多餘的詞>
  • 吼~鑰匙放在哪裡?(-3) → 你知道鑰匙放哪嗎?(0) <吼:責備,又不是對方的錯,吼啥>
  • 又快遲到了,快點!(-4) → 我先去車上等你(0) <又:責備,又這個字會累積怨恨>
  • 不是呀!…問題是她還在發燒呀,叫她多喝水OK!(-1) → 她還在發燒,還是多關心點好(1) <不是呀:先否定對方;問題是:爭辯狀;討論事情就好好討論,不用加這些贅詞>
  • 他根本沒來(-1) → 目前沒看到他進辦公室(0) <根本:贅詞,根本兩字過份強調,令人感覺不想繼續談話;適合用在好的地方,如:健康是一切的根本>

 

這樣做,能自我覺察,又能戒掉不良口頭禪的說話方式,潛移默化提高EQ。

 

以上所轉換後的句型,有些是請教生性溫柔的妻子幫忙想的句子。最近工作繁忙,我還逐句問她分數,並討教建議轉換後的新句型,即使好脾氣也會被我問到毛燥起來,在此感謝她擔任我「EQ計數」的導師。

之後「EQ計數」的句子,我會繼續在圓子夢Facebook http://www.facebook.com/wishpower與大家分享,歡迎大家一起來EQ計數。

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