想放棄,是因為不知道自己就快要成功了

圓子夢公司與中國文化大學合辦,邀請美國百萬圓桌會議MDRT終身會員,壽險業務經理黃美齡女士分享淬鍊百萬超業的專注力,因為過去從事英語教學,讓我們意外得到學習英語的成功祕訣!


重複的定義不在於源頭

重複的神奇數字是一萬小時,在任何一個領域,想要具備世界級專家的專業素養,需要超過一萬小時的反覆練習。對於像我這樣的壽險顧問而言,最重要的核心能力就是與客戶對談。如果每天與客戶有效對談四小時,一星期五天,一年以五十個工作周計,經過整整十年,剛好可以達到一萬個小時的淬鍊,才能擠身世界級的水準。如果以百萬圓桌的標準,合格十次,才能取得終身會員的資格,正好呼應此一觀點。

在我父親那個講究師徒制的年代,當學徒要經過三年四個月,也就是四十個月才能出師,因為當時的學徒是全年無修的,如果換算成工時,約當要每天工作八個多小時,經過連續四十個月的淬鍊,也就是達到一萬個小時後才能獨當一面,自立門戶。

常常有人抱怨,每天重複,會不會很無聊很單調,其實重複不在於源頭,而是能不能完全複製結果。吳寶春麵包為何成功?麵包會因為發酵時間、溫度、濕度…等而影響成品品質,如何重複品質是重要課題,讓每一個人吃到吳寶春的麵包都具有相同的口感及品質,正是成功的關鍵。而學習語文也是同樣的道理。

 

不要害怕自己說得比別人差

語言學習不必準備多餘的工具,可以從自己有興趣的一兩本書或一部電影開始下手,每天閱讀去了解它,不要覺得一本書學得太少,在學習過程中一定會碰到不了解的單字及句子,從不懂的問題中還會衍生更多的單字及句子。美齡過去曾在大學從事英語教學工作,她發現大部分的人不敢開口說英文,是因為害怕自己說得比別人差,不過這是不必要的擔心,應該平時有機會就把自己所學的英文用說的說出來,不要怕自己說錯或說得比別人差,說錯是可以再糾正的。另外每天利用自己空閒的時間去背20個單字,周末複習累積的100個單字,久而久之重複的學習累積更多單字。

 

我存在,你有需要我在這邊

壽險工作的核心就是不斷的開發新客戶,聯繫新舊客戶。如何去找到客戶變成一個很重要的課題,人是互動的,需要藉由接觸→關心→維護,而後讓雙方產生信任感。關鍵是重複出現在客戶眼前。就我個人而言,直到現在每個禮拜都有需要聯繫的客戶,不必刻意煩他們,最重要的是不間斷出現跟他們聯繫感情,不管是順路探訪或電話關心,要讓客戶知道「我存在,你有需要我在這邊。」

 

提早開始一天的工作

常常有人問,超級業務都是如何管理運用時間?的確每個人的時間都是一樣的,但要如何在有限的時間內更有效的運用,時間管理需要一個好的管理工具,提早開始一天的工作,能讓自己不必消耗太多的能量去記一些不需要記的事情。每天提早到辦公室,利用人少的時段處理前天瑣碎事務,例如影印這時就不需要排隊,或規劃一整天的拜訪行程,等到大家都來上班時,我已經準備好外出拜訪客戶了。

此外準備一本行事曆或利用Google日曆,將該做的事情一項一項列在該做的時間上。善用分類管理將事情區分成三大類,1.立刻丟掉 2.立刻去做 3.暫存區,

1.立刻丟掉:不重要信件或不需處理事務,立刻丟到垃圾桶。

2.立刻去做:不論信件、電話立刻處理,當下立即展開行動。

3.暫存區:事情較龐雜或時間較遠無急迫性,就在行事曆上安排執行的時間及進度。

堅持重複 再一下就成功!

許多人從事業務工作的人,常常會缺乏突破現狀的行動力,遭遇瓶頸心生放棄念頭,這是大部分人的通病。其實過程中放棄的人,那是因為他不知道自己就快要成功了,如果能提早知道自己再堅持20次就會成功,真正放棄的人應該會少很多。重複的力量及許願石就是一種行為科學的概念,將人的行為透過累積記綠,統計出屬於自己的成功數字,將無形的概念、力量、信念轉化成具體數字,可累積可計算,就如同一個習慣的養成,需要重複21次,實現夢想也可以透過行為科學,找出成功的節奏。

 

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