我說：｢我聽到你講＂沒辦法＂這三個字就火大！｣，對方回應：｢是你先講＂難道不能再找其他地方了嗎＂的耶！｣…接下來又有十幾句的一來一回。這是前二週的不愉快對話。

EQ(Emotional Intelligence Quotient)情緒智商，這個詞早在十年前就聽過了，《EQ》這本經典書也看過了，每次看到情緒管理、溝通、樂觀及幽默的文章，看的時候很有道理，對對對！我也要來好好改變一下，不過總是三分鐘熱度。討論事情表達意見時，往往只要一句較偏激的言語，就會使雙方不開心，累積久了，便會造成刻板印象。

四月四日是兒童節，今天來分享如何用重複的力量之重複計數法來教育小孩。

有位同學上課愛講話，老師多次處罰不見效果，當某次選他為風紀股長時，話就自然變少了。人們通常不會照著你懲罰的方式去改變，反而會依著你鼓勵的方向去做，獎勵會使對方表現出你想要他出現的行為。

我有一位朋友，她的小孩叫小思，在某年四月四日兒童節，她買禮物給小孩，小孩很高興，只說哇好棒喔，隨即拿走玩具。媽媽有點生氣，開始唸小孩，｢跟你講了很多次要有禮貌，要說請、謝謝、對不起…」。