一個人的成功,15%取決於專業技能,85%取決於溝通協調的能力。——美國訓練大師戴爾·卡內基(Dale Carnegie)

前天看了一本好書,《精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力》(伝説の外資トップが公開する世界標準のNEMAWASHIの技術),作者為日本企業資深導師「新將命」。如果你正苦惱著該如何與同事主管協調,或對提升協調力及影響力有興趣,以下的心得書摘希望對你有所助益。


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不是因為成為「領導人」才被大家尊敬,而是因為備受大家尊敬才成為「領導人」!

這其中最大的差別就在於,前者只有一心追求當初設定的目標,而後者則是了解當初設定的目標為何,並且在過程中不斷改善和努力才更接近目標。不能說前者是無法成立的,但在多數成功人士的分享上,明顯可以看到「如何達到」及「如何持續的做」是關鍵的因素。


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美國南部有一個南瓜集散地,每年都會舉辦南瓜大賽,有一位農夫的成績相當優異,經常是首獎及優等獎的得主。然而奇怪的是,每次在他得獎之後,就會分送得獎的種子給他同樣務農的街坊鄰居,毫不吝惜。

有一位鄰居就很訝異地問他:「你的獎項得來不易,每季都看你投入大量的時間與精力改良品種,為什麼還這麼慷慨地將種子送給大家呢?難道你不怕我們的南瓜品種因此超越你嗎?」


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蝴蝶效應

「喜克」是一位特別的公車司機,他會跟每一位上車的人微笑及問候,喜克很幽默,開車的時候,總愛跟乘客聊天,雖然大部分的人都面無表情,喜克還是會想辦法逗大家開心。在公車上,早上才剛被小孩氣的半死的愛倫,因為喜克的幽默,笑了出來,愛倫因為受到喜克的熱情感染,遇到辦公室的每個人都笑的很開心,包括採購經理今天心情也變得特別好,爽快答應了羅帽工廠100萬元的訂單,還好有這100萬的資金挹注,羅帽工廠的老闆渡過了最艱難的財務危機,打消了惡性倒閉跑路的念頭,上百位員工及其家庭免於突然的經濟震憾。喜克的老婆在哪裡就職?在羅帽工廠上班。


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