一個人的成功,15%取決於專業技能,85%取決於溝通協調的能力。——美國訓練大師戴爾·卡內基(Dale Carnegie)

前天看了一本好書,《精英不會寫在報告裡的協調技術:想讓事情照你的方式進行,你得在看不到的地方造成影響力》(伝説の外資トップが公開する世界標準のNEMAWASHIの技術),作者為日本企業資深導師「新將命」。如果你正苦惱著該如何與同事主管協調,或對提升協調力及影響力有興趣,以下的心得書摘希望對你有所助益。


read more

 

文字是人類所使用最強大的迷幻藥。(Words are, of course, the most powerful drug used by mankind.)——英國作家及詩人魯德亞德·吉卜林(Rudyard Kipling)

溝通能力已經在我們的世界裡扮演著重要的角色。我們都或多或少曾體會過口語的力量。


read more

我說:「我聽到你講"沒辦法"這三個字就火大!」,對方回應:「是你先講"難道不能再找其他地方了嗎"的耶!」…接下來又有十幾句的一來一回。這是前二週的不愉快對話。

 

EQ(Emotional Intelligence Quotient)情緒智商,這個詞早在十年前就聽過了,《EQ》這本經典書也看過了,每次看到情緒管理、溝通、樂觀及幽默的文章,看的時候很有道理,對對對!我也要來好好改變一下,不過總是三分鐘熱度。討論事情表達意見時,往往只要一句較偏激的言語,就會使雙方不開心,累積久了,便會造成刻板印象。


read more