說到追隨與領導,大多數組織的成功,管理者的貢獻平均不超過兩成,任何組織和企業的成功,都是靠團隊而不是靠個人。–《逆領導思考:傾聽追隨族的工作哲學》作者羅伯特·凱利(Robert Kelley)

週日晚上應女兒要求,租了DVD《總舖師》來看。這部台灣本土喜劇片,除了爆笑之外,還有很深的意涵,個人認為可以當做領導與團隊激勵的Case study了。

台灣辦桌界有三大總舖師,鄉民稱他們為「人、鬼、神」!北部的憨師,中部的頭師,以及南部的蒼蠅師(閩南話音同虎)。

戲中的靈魂人物是一位叫膨風嫂(林美秀飾)的中年婦女,她是蒼蠅師的太太、女主角詹小婉的媽媽。膨風嫂顧名思義就是一位愛說大話的女士。除了誇大吹牛這個缺點我們不要學,其他有許多值得我們省思及效仿的地方。


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不是因為成為「領導人」才被大家尊敬,而是因為備受大家尊敬才成為「領導人」!

這其中最大的差別就在於,前者只有一心追求當初設定的目標,而後者則是了解當初設定的目標為何,並且在過程中不斷改善和努力才更接近目標。不能說前者是無法成立的,但在多數成功人士的分享上,明顯可以看到「如何達到」及「如何持續的做」是關鍵的因素。


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我說:「我聽到你講"沒辦法"這三個字就火大!」,對方回應:「是你先講"難道不能再找其他地方了嗎"的耶!」…接下來又有十幾句的一來一回。這是前二週的不愉快對話。

 

EQ(Emotional Intelligence Quotient)情緒智商,這個詞早在十年前就聽過了,《EQ》這本經典書也看過了,每次看到情緒管理、溝通、樂觀及幽默的文章,看的時候很有道理,對對對!我也要來好好改變一下,不過總是三分鐘熱度。討論事情表達意見時,往往只要一句較偏激的言語,就會使雙方不開心,累積久了,便會造成刻板印象。


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